Técnicas de afrontamiento que utiliza el personal de enfermería, en la atención a usuarios pediátricos en cuidados paliativos, en el servicio general de pediatría, Clínica San Lucas

Abstract

El presente estudio es de tipo descriptivo, y tuvo como objetivo conocer cuáles son las técnicas de afrontamiento que utiliza el personal de enfermería en la atención a usuarios pediátricos en cuidados paliativos, en el Servicio General de Pediatría de la Clínica San Lucas. Metodológicamente el estudio fue abordado desde un enfoque cuantitativo, empleando un cuestionario autoadministrado como método de recolección de datos. Se aplicó la estadística descriptiva para analizar e interpretar los datos obtenidos, presentándolos en tablas y gráficos. Los resultados revelaron que, según la teoría de Connor-Smith y Flachsbart, los enfermeros del sector, utilizan mayormente estrategias de compromiso (o adaptativas), frente a las estrategias de falta de compromiso (o desadaptativas). Las estrategias de compromiso más empleadas fueron, la reestructuración cognitiva y estrategias de control primario. Sin embargo, se observó una baja frecuencia en el uso de otras estrategias de compromiso como las de apoyo instrumental, apoyo emocional, regulación emocional y apoyo espiritual. Asimismo, los datos indicaron que gran parte del personal encuestado nunca o con poca frecuencia utilizan estrategias de falta de compromiso, lo cual representa un dato favorable, dado que este tipo de estrategias no contribuyen a afrontar adecuadamente las situaciones vividas. Por otro lado, se identificó que los profesionales perciben una falta de preparación en cuidados paliativos por parte de la institución, y expresan la necesidad de recibir mayor capacitación y soporte emocional.

This descriptive study had the objective of identifying what coping mechanisms nursing staff uses when providing care for pediatric patients in palliative care at the General Pediatric Service of San Lucas Clinic. This study followed a qualitative focus using self-administered questionnaire as a data collecting technique. Descriptive statistics was used to analyze and interpret the findings gained which were represented in tables and graphs. The results showed that – according to Connor-Smith and Flachsbart’s theory – nurses prefer to use approach-oriented (or adaptative) mechanisms to non-approach oriented (or maladaptive) mechanisms. Within the adaptative mechanism used the most used mechanisms were cognitive restructuring and primary control. Nevertheless, other mechanisms were used less frequently, such as instrumental support, emotional support, emotional self-regulation and spiritual support. Moreover, data showed that most staff interviewed never or hardly ever use maladaptive mechanisms, which represents a positive piece of information given that those kinds of mechanisms are not beneficial when dealing with stressful situation. A part from the above, the professionals involved in this study perceive the institution does not provide with enough training for palliative care, and they express they need further training on the subject and more emotional support.