Resumen:
Una de las actividades más desafiantes de llevar adelante en cualquier organización es una gestión de venta efectiva, más aún si nos situamos en aquellos proyectos que recién se inician o en empresas cuyos directores y/o creadores provienen de disciplinas técnicas o de producción de bienes. El libro tiende a satisfacer de manera práctica la pregunta:
¿Cómo vendemos este producto, servicio o idea?
Este trabajo quiere proveer a sus lectores de herramientas teórico-prácticas para desarrollar, de manera planificada, sistémica y orientada al cliente, técnicas efectivas de gestión de venta directa y servicio de excelencia en atención.