Clima laboral: diagnóstico y transformación

Abstract

Nos propusimos describir y comprender la compleja realidad psicosocial de la organización, que da origen a su clima laboral. Para ello, investigamos sobre indicadores organizacionales. En relación con la información que nos brindaban los seleccionados, fueron: 1) organigrama y dinámica organizacional; 2) participación; 3) niveles de conducción y toma de decisiones; 4) ausentismo; 5) dinámica comunicacional; 6) aspectos motivacionales y 7) interacción con el contexto. También incluimos indicadores individuales, que denominamos:1) vida laboral y 2) vida extra laboral. Lo que viene a continuación surge de la elaboración de un marco referencial que, si bien toma aportes imprescindibles de teorías específicas, se basa en la práctica cotidiana, en la observación directa de las organizaciones laborales reales y de los grupos que las integran. Se basa en el intento de comprensión de la complejidad actual y de sus implicancias en los procesos psicosociales de la organización, así como en el impacto en la salud de los trabajadores.