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Gamificación y programas de fidelización en empresas de servicios turísticos = Gamification and loyalty programs in tourism service companies

Abraham, Cynthia; Zanfardini, Marina (Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Economía y Administración, )

Este artículo aborda el fenómeno de la gamificación en el ámbito de las empresas turísticas, específicamente su aplicación dentro de los programas de fidelización. La gamificación implica aplicar elementos de diseño y el ...

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