Browsing Facultad de Economía y Administración by Subject "Lealtad"

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La gamificación y la lealtad hacia las marcas en el sector turístico

Abraham, Cynthia Anahi (Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Economía y Administración., )

La gamificación es un concepto novedoso que aplica elementos de diseño y el pensamiento del juego en contextos no relacionados con el juego (Deterding et al., 2011). Esta temática posee múltiples peculiaridades y, como ...
Gamificación y programas de fidelización en empresas de servicios turísticos = Gamification and loyalty programs in tourism service companies

Abraham, Cynthia; Zanfardini, Marina (Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Economía y Administración, )

Este artículo aborda el fenómeno de la gamificación en el ámbito de las empresas turísticas, específicamente su aplicación dentro de los programas de fidelización. La gamificación implica aplicar elementos de diseño y el ...

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