Resumen:
Este trabajo detalla las acciones llevadas a cabo en el área de atención al ciudadano, correspondiente a la Subsecretaría de Promoción de Empleo y Formación Profesional (SPEFP), en el marco de la práctica supervisada de orientación laboral (PSO) de la carrera de Psicología. El objetivo principal es desarrollar un protocolo de acción factible, fundamentado en la aplicación de herramientas metodológicas de la práctica psicológica, para gestionar de manera eficiente y ética la información personal relevante en el marco de entrevistas realizadas. Ello mediante el diseño de un diagrama de flujo.
Este trabajo se desarrollará haciendo una caracterización de la organización. Posteriormente, se tomarán indicadores que permitan analizar las situaciones ocurridas y establecer una articulación teórico-práctica y, finalmente, se propondrá una posible intervención.