Resumen:
El presente trabajo se enfoca en las competencias del personal de enfermería
para acompañar al paciente y su familia durante el proceso de muerte en el Hospital
Piedra del Águila, provincia de Neuquén, Argentina. Se realizó un estudio
cuantitativo en el año 2025, con una muestra de 20 enfermeros/as. La recolección
de datos se realizó mediante encuestas estructuradas, cuyos resultados se expresan
en tablas de frecuencia.
Se revisaron diversos trabajos vinculados a la temática investigada, y el marco
teórico seleccionado guarda una relación directa con los contenidos abordados en
este estudio.
Los datos revelan fortalezas en el compromiso emocional y actitudinal del
personal, así como en su disposición para brindar contención y adaptar técnicas al
estado del paciente. Sin embargo, también se identificaron importantes debilidades
en la formación técnica, comunicacional y cultural para el cuidado de personas en
situación terminal.
Asimismo, se evidenció la ausencia de mecanismos institucionales para evaluar
la calidad del acompañamiento emocional y brindar retroalimentación al equipo, lo
que limita las posibilidades de mejora continua.
En conclusión, se destaca la necesidad de fortalecer la capacitación en cuidados
paliativos y comunicación, así como de implementar estrategias institucionales de
evaluación y apoyo para mejorar la calidad del acompañamiento en el final de la
vida.
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