https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/100 Mon, 15 Jun 2026 09:40:25 GMT 2026-06-15T09:40:25Z https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17766 Las agencias de publicidad de Neuquén y el relacionamiento con sus stakeholders en el contexto pospandemia. Las agencias de publicidad de la ciudad de Neuquén poseen características definidas por la geografía y la cultura del Alto Valle, Vaca Muerta y el ecosistema de negocios de la región. Son agencias que siempre estuvieron basadas en la flexibilidad, el conocimiento de los mercados, de los públicos, de las audiencias, de herramientas de marketing, de estrategia y de creatividad para brindar servicios profesionales de negocios a organizaciones y emprendedores. El objetivo de esta investigación es conocer los stakeholders de las agencias de publicidad de la ciudad de Neuquén, en el contexto pospandemia y conocer acerca de cómo se vinculan y se relacionan con sus stakeholders luego de la pandemia COVID-19. Una pandemia que cambió muchas cosas en todo el mundo y que también afectó la manera en la que las agencias se vinculan con las organizaciones en la ciudad de Neuquén. El estudio se desarrolla mediante un enfoque cualitativo que plantea una investigación centrada en los stakeholders internos de las agencias, como lo son sus propietarios y sus empleados; y los stakeholders externos, para los que se seleccionaron algunos de los que más impacto generan en las agencias de publicidad, como lo son los clientes y los medios de comunicación de Neuquén. Para todos los casos se utilizó la encuesta estructurada como instrumento, tomando una muestra representativa de responsables gerenciales de diversas organizaciones de la ciudad de Neuquén. En el caso de las agencias de publicidad y de los medios de comunicación, fueron seleccionados por relevancia, trayectoria y reputación, ya que son parte de un pequeño universo de empresas del sector. Para seleccionar los clientes se eligieron organizaciones de múltiples sectores de la ciudad de Neuquén con el objetivo de enriquecer la investigación. https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17766 https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17542 Estudio de las prácticas de comunicación digital de los profesionales contables de la ciudad de Neuquén El presente trabajo de investigación planteó como objetivo central analizar las estrategias de comunicación digital que utilizan los servicios profesionales contables, en MiPyMEs, en la ciudad de Neuquén. Para su logro se propuso como instrumento de relevamiento encuestas aplicadas a 100 profesionales contables. Se aplicó observación directa a 40 páginas de Instagram con la finalidad de identificar los contenidos de los canales de comunicación que utilizan profesionalmente los servicios contables. Los resultados hallados detectaron el grado de conocimiento que poseen los profesionales contables de MiPyMes neuquinas, sobre estrategias de marketing digital, mostrando que más de la mitad de los encuestados tiene conocimiento de nivel medio sobre comunicación digital, en menor parte de los profesionales tienen nivel bajo sobre comunicación digital. Sin embargo, los datos sobre conocimiento sobre de estrategias de Marketing casi la mitad señalaron no tener ningún conocimiento sobre estrategias de Marketing. En tanto los medios de comunicación digital utilizados por los profesionales contables, para comunicarse con su público objetivo resultaron que gran parte de los profesionales no utiliza ningún canal y quien lo hace utiliza redes sociales (LinkedIn, Instagram, Facebook) y página web. De estos datos es posible señalar que, el Instagram se posiciona como instrumento más utilizado de los tipos de redes sociales por los profesionales contables. Se concluye que existe desaprovechamiento de la herramienta de Instagram como recurso para establecer contacto con el público objetivo mediante estrategias de largo plazo y menos aún prácticas de marketing digital que son las que les permiten lograr competitividad y permanencia en el largo plazo. De lo expuesto se sugiere fortalecer en los servicios contables las estrategias de marketing debido a su real beneficio, desde la orientación de venta de servicios en la optimización de conectar con sus clientes o posibles clientes, conocer la cuota de mercado, el buyerpersona y la estrategia de comunicación. https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17542 https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17485 Recreación en áreas protegidas : alcance de la planificación y la gestión. […] Las relaciones que se establecen entre el turismo – Recreación y la Conservación pueden producir conflicto, coexistencia o simbiosis , siendo generalmente ésta última la deseada y las dos primeras situaciones las que caracterizan el actual uso público en las AP. […] La Gestión de la Recreación en las AP es generalmente burocrática, estandarizada y poco flexible para dar respuesta a una realidad de la Recreación social dinámica y compleja. La búsqueda de alternativas parece ser el camino a la solución siendo la Revisión de la Planificación y la Gestión una senda válida. En este contexto es por ello de interés revisar la Planificación y Gestión de la Recreación que existe en las Áreas Protegidas en general y Parques Nacionales en particular, a fin de identificar los aciertos, inconsistencias y debilidades respecto a las líneas políticas, estrategias y acciones que existen para el sector. https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17485 https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17484 La co-creación de las marcas de estaciones de esquí en Argentina a través del contenido generado por los usuarios En la presente investigación se expondrá el análisis de marcas de las principales estaciones de esquí de Argentina a partir de la consideración del fenómeno de la co-creación, del e-WOM (electronic word of mouth) y los beneficios buscados en el proceso dinámico y colaborativo de la construcción de su imagen. La metodología seleccionada para el tratamiento del problema de investigación fue una combinación de diseños metodológicos de tipo exploratorio y descriptivo con un enfoque cuali-cuantitativo (Malhotra, 2004). A través de herramientas de rastrillaje de “big-data” aplicadas al sitio “Google Maps” y de “software” de minería de textos y análisis de sentimientos, se analizaron los 1750 comentarios más relevantes de las diferentes estaciones de esquí para comprender su imagen de marca y conocer la percepción de los consumidores al respecto. Entre los resultados obtenidos se destacan consideraciones tales como que la belleza de los paisajes en las estaciones de esquí analizadas es un atributo que podría potenciarse para promocionar los destinos turísticos invernales a nivel nacional e internacional, ya que el tópico más representado fue “medio ambiente, meteorología y energía”, mientras que las palabras más frecuentes fueron “lugar”, “nieve” y “hermoso”. A la vez, muchos usuarios de estaciones de esquí no son necesariamente personas que practican deportes de invierno, motivo por el cual se genera demanda de actividades recreativas y gastronómicas para los segmentos no esquiadores y propuestas adaptadas a un público familiar. Por último, la mayor parte de los comentarios se asocian a beneficios funcionales y la valencia de los mismos es en un 75,4% positiva. https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/17484